QUALITÀ

LA SPESA ONLINE A FILIERA CORTA

Da noi troverai solo prodotti che provengono direttamente da produttori qualificati e rispettosi della natura.

CONVENIENZA

TANTE INFO SUI NOSTRI ALIMENTI

Per i nostri prodotti forniamo informazioni circa l'apporto calorico, le caratteristiche nutrizionali e i benefici sulla salute.

SOSTENIBILITÀ

MANGIA SANO

Solo produttori che rispettano la natura e condividono i valori etici fondamentali per una migliore qualità di vita.

CONSAPEVOLEZZA

VENDITA ONLINE DI SAPORI LOCALI

I costi di spedizione per i prodotti del tuo carrello sono invariati, quindi più prodotti acquisti e maggiore sarà il tuo risparmio.

COME ACQUISTARE

  1. Registrati e crea un tuo account personale;
  2. Vai alla pagina shop per aggiungere al carrello i prodotti che desideri acquistare;
  3. Controlla il tuo ordine e poi vai alla cassa: inserisci tutti i dati di fatturazione e spedizione;
  4. Puoi pagare in modo sicuro con carta di credito e PayPal. Altrimenti se sei nella zona della Brianza e/o Milano potrai pagare al momento della consegna tramite contrassegno;
  5. Una volta proceduto al pagamento, ti arriverà una mail di conferma d’ordine;
  6. In seguito ti verrà mandato un avviso di consegna tramite mail la mattina del giorno di consegna o la sera prima.

Nel caso in cui riscontrassi problemi con il sito o con l’ordinazione della merce, chiama subito il 366 262 6265 e il nostro staff sarà lieto di aiutarti!

TEMPI DI CONSEGNA

 Tutti gli ordini che vengono effettuati dopo le 8.00 del mattino, verranno spediti il giorno seguente, con consegna in 24-48 ore. Gli ordini che riceviamo prima delle 8.00, verranno spediti il giorno stesso, con consegna il giorno seguente (per zone molto lontane come il centro, sud Italia e isole, potrebbero consegnare in 48 ore anziché 24h).

24 ore

Consegniamo dal lunedì al venerdì. Il sabato e la domenica NON effettuiamo consegne: nel caso in cui effettuerai un ordine tra giovedì dopo le 8.00 e domenica, la tua spesa partirà lunedì con consegna martedì-mercoledì.

Nelle zone sotto la provincia di Monza Brianza e alcune zone di Milano, la merce verrà consegnata dai nostri mezzi refrigerati marchiati il Contadino-Online, quindi gli ordini effettuati il giovedì, verranno consegnati venerdì.

Nelle zone di Torino, Novara e Vercelli consegniamo con nostro mezzo refrigerato il martedì e il venerdì di ogni settimana.

Ti raccomandiamo di completare le note di consegna indicando con precisione il citofono, il piano, la scala, la presenza di ascensori o portinerie, e di essere presente all'indirizzo indicato. Diamo la possibilità di scrivere in note orari di consegna preferibili, ma non garantiamo di mantenerli, quindi per favore assicurati che il giorno della consegna ci sia qualcuno a ricevere la spesa. Nel caso non ci fosse nessuno a casa, proveremo a consegnare il giorno seguente.

ZONE COPERTE

SPEDIAMO MERCE FRESCA E SECCA IN TUTTA ITALIA

Spediamo gli articoli che trovate disponibili sul sito in tutta Italia: le zone di Milano e Monza sono servite dal nostro furgone refrigerato. Il resto viene spedito tramite corriere SDA, TNT o DHL.

Attenzione: alcuni articoli non si possono spedire! In questo caso nella descrizione dell’articolo, viene scritto che non potremmo mandartelo, anche se potrete comunque procedere all’acquisto.

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione sono calibrate sul peso totale della spesa. Nelle spese di spedizione sono comprese le spese di imballaggio e ice-treatment (per la merce fresca). Fai un preventivo e calcola le spese di spedizione: inserisci nel carrello i prodotti che vuoi, vai alla cassa e inserisci il tuo indirizzo di spedizione.

Per Milano e Monza: a seconda della zona può essere gratuita o potrai pagare 5€. Facendo una spesa superiore ai 60€, la consegna è gratuita.

Per Torino, Vercelli e Novara: le spese di spedizione sono pari a 8€ (controlla se la tua zona è servita dal nostro furgone o con corriere – qui mettiamo un link che rimanda a una tabella/file pdf con tutti i cap che serviamo con furgone). Facendo una spesa superiore ai 60€, la consegna è gratuita.

RITIRO A BRUGHIERO

Non avendo ancora un punto di vendita fisico, preferiremmo non far effettuare dei ritiri: tuttavia in alcuni casi è possibile che venga concesso (dovuti magari a problemi di orario e logistici).

IMPORTANTE!: se volessi effettuare un ritiro, prima di effettuare l'ordine, chiamaci. E' necessario che ci chiami al 3662626265 o ci scrivi una mail a info@ilcontadino-online.com dove richiedi un ritiro in sede. Solitamente concediamo i ritiri a coloro che risiedono in zone che non sono servite direttamente dal nostro furgone, ma tramite corriere.

TRACKING

Per le spedizioni con Corriere Espresso, puoi tracciare il pacco sul tuo profilo personale se sei registrato oppure sul sito SDA, TNT o DHL (a seconda del corriere che abbiamo assegnato al tuo ordine) inserendo il codice tracking che trovi nella mail di riepilogo del tuo acquisto.
Per qualsiasi dubbio o necessità scrivici a info@ilcontadino-online.com

RECLAMI

Per qualsiasi problema scrivici alla mail info@ilcontadino-online.com, indicando numero d’ordine e nome e cognome del nominativo dato nell’ordine e numero di cellulare, per garantirti una pronta assistenza.
È necessario agire in modo immediato al momento della consegna:
  • nel caso del corriere è necessario fare un reportage di foto/video e mandarle al momento della consegna alla email info@ilcontadino-online.com, indicando sempre numero d’ordine e nominativo;
  • nel caso della consegna effettuata dal nostro autista, è necessario far presente il problema a lui al momento della consegna.
Reclami fatti dal giorno seguente alla consegna in poi, non verranno presi in carico eccetto per mancanze di prodotti ordinati. In quest’ultimo caso avrai tempo fino al giorno dopo della consegna.

Una volta che abbiamo ricevuto il vostro reclamo, vi risponderemo analizzando il caso e cercando di risolvere il problema il prima possibile. Se dopo aver esaminato il prodotto/il caso, sarà confermato il danno o il difetto segnalato, ti contatteremo per fornirti le istruzioni per procedere alla sostituzione o al rimborso. Le spese di trasporto e di spedizione originali non verranno rimborsate, tuttavia, ogni sostituzione per il prodotto danneggiato o difettoso sarà gratuita. Se il prodotto ricevuto è danneggiato o un prodotto errato per un nostro errore, saremo lieti di inviarne uno nuovo senza costi di spedizione aggiuntivi.